The Bradery
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Service client déplorable, faux remboursements
Probablement super quand tout va bien, mais service client absolument déplorable. Contrairement aux obligations légales, aucun numéro de téléphone n'est mis à disposition pour le service client. J'ai dû rédiger une attestation manuscrite sur mon honneur comme quoi je n'avais pas reçu un colis, alors même qu'aucun transporteur ne s'était jamais vu confier le colis, c'est absolument lunaire. Sans cette attestation, The Bradery refusait d'enquêter sur l'absence d'envoi de ma commande, même face aux messages des transporteurs attestant que rien ne leur avait été remis. Sur un retour, ce dernier apparaissait comme remboursé alors que je ne l'ai jamais été. J'ai dû écrire pour qu'ils corrigent leur erreur, bien évidemment en leur faveur. Absolument indigne de confiance.