GROUPSUMI
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Bester Service
Bester Service, beste Ansprechpartner - Ich habe eine Thermor Brauchwasserwärmepumpe gekauft. Dies Modell war aber nicht lieferbar. Ich wurde sofort benachrichtigt und mir wurde eine gleichwertige, günstigere angeboten. Ich habe diese bestellt und wenige Stunden nach der Bestellung hatte ich den Differenzbetrag schon gutgeschrieben !!!. Als die Wärmepumpe geliefert wurde, war am unteren Rand eine Delle, die im eingepackten Zustand nicht ersichtlich war. Ich hatte nun Bedenken, ob diese Delle die Leistung des Gerätes beeinflusst. Eine Stunde nachdem ich dies angefragt hatte, bekam ich auch schon eine Rückantwort (dass die Delle nur in der Verkleidung war) und gleichzeitig das Angebot einer Erstattung für den kleinen Schaden. Dieser Service ist wirklich sehr sehr lobenswert. Sowohl die Reaktionszeit, die außerordentliche Freundlichkeit von Frau Laia Puig und die Großzügigkeit. Eigentlich müsste es 6 Sterne geben !!!! Vielen Dank