Reiss
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Gute Produkte, furchtbare Retour
Die Qualität ist gut, gleichwohl sind die Produkte in ihrer Preis-Leistung gerade noch akzeptabel und manche Teile auch definitiv zu teuer. Die Produkte als solche würde ich aber grundsätzlich empfehlen. Was aber wirklich furchtbar war, war der Rücksendeprozess. Nachdem ich für über 600€ Kleidungsstücke behalten habe, habe ich für 600€ Kleidung zurückgesendet. Es hat letztlich über einen Monat gedauert, bis dieses Geld erstattet wurde. Die Rückgabeabwicklung erfolgt folgendermaßen: erst wenn das Paket über Deutschland, dann über die Niederlade letztlich zurück in der UK angekommen ist, wird die Erstattung bearbeitet. Das dauert entsprechend lange. Ich kann nicht nachvollziehen, warum das nicht anders gehandhabt wird und mich wird es von weiteren Bestellungen leider abhalten.