Tizon

Sep 1, 2023

Personnel pas formé et pas prévu

- Longue attente lors de mon dernier passage, pourtant bien arrivé au milieu du créneau réservé. Les produits n'avaient pas été préparés ou il n'y avait pas de personnel disponible ? - L'employée de ce dernier retrait ne savait pas remplir un coffre, gardant le plus lourd pour la fin puis entassant. J'ai dû tout déballer sur le parking pour tout ranger. Je choisis aussi le drive pour épargner mon dos ; là j'ai souffert. -Quand il manque un produit, on ne m'avertit pas à l'avance. Mes produits congelés réservés, attendant à température ambiante, iI me faut vite me décider pour accepter ou pas un produit de substitution inconnu et auquel une éventuelle promo n'est pas accordée. - Les produits U sont, dans l'ensemble, beaucoup plus chers que dans les autres enseignes de la même commune. - J'utilise régulièrement les services drive d'autres enseignes concurrentes. Lorsque je choisis U, c'est pour la proximité, pour éviter de traverser toute la ville pour les autres enseignes. La dernière fois c'était pour bénéficier d'un avoir de 10 % sur l'alimentation à une date précise (sur ma carte U). Mais je me demande si j'ai fait une bonne opération, ayant l'impression que l'ensemble de mes courses était supérieur à 25 % de mes habitudes chez un concurrent.