meinschiff.com | TUI Cruises
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Kundenservice und IT gleich Null
Ich komme seit ich auf meine Buchungsvorgangsnummer eine weitere Kabine dazu gebucht habe, nicht mehr auf meine elektronischen Reisedaten. Es kommen nur Fehlermeldungen. Weder der unfreundliche telefonische Kundenservice, noch der nervige Thies, noch Anfragen per Mail wollen mir helfen wieder an meine Daten zu kommen. Sie verweisen auf mein Reisebüro. Seit wann kann ein Reisebüro IT Probleme von TUI lösen? Wie soll ich meine Manifeste eingeben wenn ich mich schon 2 Wochen nicht in die Datenbank von mein Schiff komme bzw. Einloggen kann. Ein unterirdischer Kundenservice! Nie wieder bei mein Schiff. Bei anderen Reedereien wird einem bei solchen Problemen geholfen und da funktioniert auch die Reederei App. Am besten ich storniere die Reise da ist der Wurm drin.