Franck

Feb 14, 2025

Il suffit de lire les avis de ce site pour comprendre le problème

Il suffit de lire les avis de ce site et d’autres (GoWork, Que Choisir, etc.) pour constater que je ne suis pas le seul à avoir subi l’absence totale de qualité de service vis à à vis des clients. Livraison sur un créneau de 2 heures (10h-12h), personne ne se présente, et on m’annonce que le livreur a soi-disant téléphoné et que je n’ai pas répondu. Bizarre, aucune appel reçu, et aucun message laissé. J’ai pris une journée de congés pour réceptionner ma commande (matelas Emma), j’ai fait 400 kilomètres car c’est pour ma résidence secondaire, j’ai payé 45 euros de supplément pour choisir un créneau de livraison. Résultat : rien, et aucune excuse valable de Trusk. Je vais annuler ma commande auprès de Emma si une autre entreprise de livraison ne m’est pas proposée. Aucune confiance en Trusk : No Trust in Trusk !