StubHub DE
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Manipulierte und ungültige Tickets bei Stubhub!
Update 25.2.: Ich habe nun eine Antwort bekommen. Eine Rückerstattung wird weiterhin abgelehnt, weil die Fanprotect Kriterien nicht erfüllt werden. Konkret wird man nicht. Es ist festzuhalten: Wir haben Tickets bekommen, die manipuliert waren. Der Verkäufer hat aus dem PDF sämtliche Buchungs-, Käufer- und Ticketdaten gelöscht, sowie den Preis entfernt. Das ist eine Urkundenfälschung. Und wenn man einen Käuferschutz-Fall meldet, der abgelehnt wird, wird man bei Stubhub auch noch gesperrt!!! Wir werden nun weitere Möglichkeiten nutzen und weiter die Bewertung updaten. -------- Bewertung vom 9.2.: Ich hatte 2 Tickets für den 2. Liga-Hit Köln - Schalke gekauft. Im nachhinein stellte sich raus, das die Tickets manipuliert und ungültig waren. Es wurde ein Nachweis des 1. FC Köln ausgestellt. Manipuliert wurden die Tickets dahingehend, dass der Besitzer sämtliche Daten aus dem PDF gelöscht hat wie Käuferdaten, Ticketnummern, Preis etc. Dies fiel in einer Vorkontrolle auf, die QR Codes wurde entwertet und wir mussten zum Clearing-Point. "Mit manipulierten Tickets kann kein Einlass gewährt werden" Nach Sendung der Unterlagen und Infos an Stubhub kam die Rückmeldung, dass die Rückerstattung verweigert wurde. Antwort (alles leider nur auf Englisch): After conducting a careful review, we regret to inform you that we cannot process your request, as it does not comply with our Fan Protection Guarantee. Therefore, we are unable to proceed with a refund under these circumstances. Furthermore, as a result of this situation, your account has been temporarily deactivated and you will not be able to list or purchase tickets on StubHub International, nor will you be able to open any new accounts under different names or addresses. Um festzuhalten: Man erhält ungültige und manipulierte Tickets, erhält trotzdem keine Rückerstattung und man wird sogar gesperrt!!! Ich habe 2 weitere Mails an Stubhub geschrieben und um nochmalige Prüfung und genaue Stellungnahme gebeten. Keine Antwort mehr. Ich habe dabei ausdrücklich klar gemacht, dass sich Stubhub strafbar macht, wenn es manipulierte Tickets auf dem Marktplatz toleriert! 100% Garantie-Versprechen sind Fake. Und dabei hat Stubhub seinen Sitz in Spanien.