TRUSK®
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Je ne recommande pas Trusk pour les…
Je ne recommande pas Trusk pour les raisons suivantes : - Sur un déménagement pénible qui coûte 352€ le déménageur n’est payé que 100€ (je préférai à l’avenir les appeler directement afin qu’ils soient payés correctement pour le travail fournis) - Les déménageurs ne sont pas au courant exactement de ce qu’ils déménagent alors qu’on doit faire la liste exhaustive des choses qu’on fait enlever. Le risque est qu’ils ne soient pas assez ou assez équiper pour ne pas se blesser etc - Rdv pris le 10 août pour déménagement le 07 septembre. J’ai tenu au courant le 15/17 août que l’ascenseur était en panne afin qu’ils se préparent à ça. Aucune transmission d’information et le support joue l’ignorance « ah mais on ne savait pas » - La semaine , la veille du déménagement, aucune info sur si quelqu’un va bien venir le jour J, pas de communication rien. Il a fallut que je relance. - On me demande mon numéro de commande. Que je n’ai JAMAIS Eu. De quoi stresser deux fois plus à me demander si oui ou non ma demande a été prise en compte. - Je reçois une demande de paiement après le jour du déménagement, avec autant récapitulatif, aucune facture rien. Je demande au service billing de détailler car je ne cliquerait pas juste sur un bouton afin de payer un montant que j'ignore car aucun détail, et je n'ai reçu une réponse qu'après 3 jours et quelques 5 rappels automatiquement de leur service de paiement qui me somme de payer. (très limite) Je ne recommande pas, il vaut mieux directement contacter les entreprises de déménageurs du quartier qui sont à mon avis plus réactifs et communiquant car finalement le seul point positif étant justement les déménageurs qui ont très bien fait leur travail et aurait mérités de recevoir tout mon argent plutôt que de passer par Truskers. Très déçue N’oubliez Trusker que sans déménageurs, vous n’avez pas de business.