TopCar
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2,5 Stunden in einer Schlange anstehen für ein desolates Auto
Wir mussten erstmals 2,5 Stunden in einer Schlange anstehen, bis wir am Flughafen Fuerteventura an die Reihe kamen. Wir hatten bereits 3 Monate im Voraus ein Fiat 500 elektro gebucht und bezahlt. Aussage von Top Car nach 2, 5 Stunden Wartezeit "auf Fuerteventura vermieten wir keine E Autos"!!! Nur auf dem Festland! Wir konnten anhand der Unterlagen beweisen, dass wir ein Fiat 500 elekro gemietet und bezahlt hatten. Dann die Aussage....Wir Können Ihnen ein E Auto geben, aber auf der Insel kann man es nicht aufladen. Nach langem hin und her (jetzt wussten wir auch, warum man so lange in der Schlange anstehen musste, jeder hatte ein anderes Problem), wurde uns ein Polo zugewiesen (Verbrenner) der in einem grenzwertigem Zustand war. Verbeult, verkratzt, die Kupplung am Verenden, die Frontscheibe innen soo schmutzig, dass wir zuerst Putzmittel kaufen mussten. Nach dem ersten Tag wussten wir, dass man uns belogen hat. Auf der Insel gibt es ausreichend Ladeinfrastruktur! Unweit unseres Hotels gab es sogar eine gratis Ladesäule! Mein Mann hat 13 Ladesäulen ins Ladeverzeichnis eingetragen, die noch nicht registriert waren.(für die nächsten E Auto Fahrer) Wir selbst fahren zu Hause seit 5 Jahren elektrisch und wenn man das gewöhnt ist, möchte man nie wieder Verbenner fahren und auch kein Geld für Benzin ausgeben. Von Top Car wurden wir regelrecht belogen und das alternative Auto, war NICHT gleichwertig. Wir hatten auch zu Hause schon online eingecheckt, weil es dann angeblich schneller geht. Ha ha ha! Die Bescherde wurde jedoch schnell beantwortet, sie haben sich mit Standartfloskeln rausgeredet. Die Rückgabe des Autos ging zügig unkompliziert jedoch was schriftlich gab es nicht. (Hierfür der eine Stern) Als Entschädigung hat man uns 10% Rabatt bei der nächsten Buchung angeboten. Ihr seid echt witzig! 😞 Wir sind enttäuscht und Top Car, das war für uns eher Flopp Car!!