Sixt
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Sono arrivato al desk di linate e un…
Sono arrivato al desk di linate e un simpatico commesso mi ha proposto un upgrade, che inizialmente ho anche accettato. Dopo alcuni minuti di attesa esce dal silenzio e dice... non vi posso dare la macchina e non so dirvi perché. Per privacy non possono dare informazioni, e mi liquida con un bigliettino e un numero da chiamare, con la promessa cheese chiamavo risolvevo al telefono. Pensavo forse ad una multa arrivata in passato o qualche inconveniente con vetture precedenti.. ma davvero non sapevo nulla. Chiamo e mi dicono che al telefono non possono dirmi nulla, di mandare una mail. Al che mi comincio a incavolare e chiedo.. MA PERCHÉ VI PRENDETE I SOLDI IN ANTICIPO E POI SOLO AL MOMENTO DEL RITIRO FATE LO SCHERZETTO DI NON VOLER CONSEGNARE IL VEICOLO PAGATO? Io dico che nel 2023 non si può arrivare al desk con la vettura pagata e trovare un "commesso" ignorante, impreparato, arrogante e maleducato che alla fine vuole pure avere ragione! Se uno ha l'account bloccato(e manco sa perche) dovreste impedire di ordinare vetture e soprattutto non dovreste prendere i soldi prima. Oltretutto se poi si considera che ho dovuto noleggiare a un costo maggiore, il danno è di gran lunga superiore al rimborso.. li per li dove la trovi una vettura allo stesso prezzo? Insomma, chiedo immediatamente che venga annullato l'ordine è mi venga rimborsato il noleggio, lui mi dice di non potermi lasciare nulla, nessuna ricevuta. Ho dovuto chiamare i carabinieri e solo allora mi è arrivata una mail con la conferma di cancellazione. Pretendete sempre la cancellazione subito e una ricevuta perché altrimenti potrebbero dire che non vi siete presentati e vi addebitano il noleggio, in passato mi era successa una cosa simile. Sconsiglio vivamente di noleggiare con loro in quanto il rischio di rimanere fregati come me è alto anche a dire delle forze dell'ordine che mi hanno detto di assistere a tutte le ore a situazioni simili. Meglio pagare qualcosina di più ma aver a che fare con persone serie. Manco fossimo in un mondo di scimmie.... loro si comporterebbero meglio!