meinschiff.com | TUI Cruises
Read all reviews for meinschiff.com | TUI Cruises →
Das Drama begann am Ende der Kreuzfahrt
Unser letzter Aufenthalt an Bord war anlässlich einer Kanaren-Rundfahrt im Dezember 2024. Noch mal Sonne tanken und relaxen. Das hat auch ganz gut geklappt. Reise gut, Service an Bord gut und auch sonst ein schöner Urlaub. Die Enttäuschung begann beim Verlassen des Schiffs. Ich hatte in der Hektik an Bord mein Notebook im Zimmersafe vergessen, sofort noch am Airport die Crew informiert und die Bestätigung der Sicherstellung erhalten. Nun warte ich seit 2 Monaten (!!!) auf die Zusendung des Notebooks. Werde darauf vertröstet, dass ein Mitarbeiter gefunden werden muss, der das Teil „privat“ in seinem Gepäck mit nach Hamburg nehmen muss. Ein schlechter Scherz. Ein Unternehmen wie die TUI, lässt sich Kreuzfahrten fürstlich bezahlen und wirbt mit Kundenservice, aber einen verlorenen Gegenstand kann man nicht in akzeptabler Zeit zustellen? Ich brauche das Notebook für meinen Job, um die Kohle für die Kreuzfahrt zu verdienen! UNGLAUBLICH! Ich bin mit TUI Cruises durch! Der nette Urlaub verblasst nach diesem Erlebnis total!