Firefly Car Rental
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Mietwagen in Malaga
Wir haben einen Mietwagen in Malaga für 10 Tage gemietet. Leider war unsere Karte keine reine Kreditkarte, sondern eine Debitkarte. Hierauf wurde uns eine Zusatzzahlung von 470 Euro auferlegt. Es hieß, dass wir von den 470 Euro 150 Euro zurückbekommen werden. Das Geld wurde niemals zurückerstattet. Auf Reklamationen reagiert das Unternehmen nicht. Paradoxerweise wurde das Geld problemlos von meiner Visa Debitkarte abgebucht. Genügend Geld war auch hinterlegt. Auf die Frage, wie sich die Kosten zusammensetzen, wurde auf ein ominöses Computersystem verwiesen. Aus der Tatsache, dass die Mieter vor mir, neben mir und sogar direkt nachmir auch mit dieser Strafkaution abgezockt wurden lässt sich schließen, dass es sich bei Firefly um ein gängiges Geschäftsmodell handelt. Das mag ein subjektives Gefühl sein, allerdings dauerte es sehr lange den Mietwagen zu bekommen, da alle Mieter erst lange diskutierten und zusätzliche Kosten zu zahlen hatten. Sicherlich kann man argumentieren, dass es unsere eigene Schuld ist. Wenn ihr mich fragt, dann nutzt das Unternehmen aber die Bankenumstellung von Kreditkarten auf Debitkarten aus, um Leute im Moment der Autoabholung zusätzliches Geld abzuknöpfen. Vermultlich sind sie formal juristisch im Recht, es handelt sich aber definitiv nicht um ein angemessenes Geschäftsgebahren. Der Anfangspreis war sehr gut, dass Auto war sehr gut, ich würde aber niemals wieder bei Firefly oder dem Mutterkonzern Hertz buchen Sehr schade!!!!