klant

Jul 28, 2024

Onbereikbaar ,slechte service!

Ik heb eerder een ( negatieve ) review gegeven , en daar hebben zij op gereageerd maar ik kan op geen enkele manier met ze in contact komen. Ik heb mijn pakket nooit ontvangen, eindelijk na maanden heeft dekbed-delivery een onderzoek heeft ingesteld bij postnl, daaruit bleek dat het bij mij bezorgd was. Nou niet dus , kan ook niet want ik zat op mn werk, navraag bij de buren heeft ook niets opgeleverd. Ik als geadresseerde kan geen vervolgonderzoek instellen en daar ik geen contact kan krijgen met dekbed-delivery heb ik nu een incassobureau op mn dak. Lekker makkelijk van dekbed-delivery want bij schade , diefstal of vermissing, zijn zij hun geld kwijt omdat het een onverzekerde( gewone) zending was. Ik ga dus niet betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb. Dan maar naar de rechter! Elke dag mij te woord gestaan 🤔 via whatsapp: 2 x een automatisch bericht, 1 x dat jullie opvakantie waren,en 1x dat jullie nogmaals een onderzoek zouden instellen waar Postnl niets van terug kan vinden. Er is iets fout gegaan maar ik word hier niet de dupe van! U kunt wel een vervolgonderzoek instellen want het is vermist of gestolen, daar ik op mn werk was en niemand die de deur kon opendoen!! Postnl moet bewijzen dat het is afgeleverd of waar het is gebleven. Ik heb het iig niet! En ja ik heb een mail ontvangen dat het bij afgeleverd zou zijn en jullie daar meteen, dezelfde dag , een screenshot van gestuurd om aan te geven dat het niet bij mij geleverd was!!!