DNS:NET Internet Service GmbH
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Langsame Ausführung, Arroganter Support
Der Glasfaseranschluß mit DNS-Net war eine absolute Katastrophe. Der Anschluss wurde fast 1 Jahr (!) nach dem eigentlichen Termin fertiggestellt und geschaltet. Zwischendurch wurde mehrfach der Anschluss als fertiggestellt gemeldet, ohne dass überhaupt jemals ein Bautrupp vor Ort war. Monatelang ging es hin und her. Als die Glasfaser vor Ort war und monatlich in Rechnung gestellt wurde, hat es mehrere Wochen gedauert, bis der Anschluss wirklich funktionierte. Man hatte unsere Glasfaser auf der anderen Seite schlichtweg nicht verbunden. Der Support war oftmals völlig arrogant, mit den üblichen Lösungstipps - haben Sie schonmal Ihren Router neu gestartet? Ja, aber an Ihr Hausanschlußgerät sagt "kein Glasfasersignal". Da hilft auch nicht kein mehrfacher WLAN Neustart.