TRUSK®
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience mais rien d’étonnant au vu des avis. Livraison prévue hier entre 8h et 14h. Pas de nouvelle donc j’écris à Trusk via le formulaire de contact. Réception d’un message avec annonce de retard et nouvel horaire de passage : entre 14h20 et 15h20 mais confirmation que la livraison sera faite le jour même. Je contacte IKEA qui me confirme que le livreur est en route. 15h30 toujours rien. Je contacte IKEA de nouveau et le livreur a annulé la livraison sans aucun motif, sûrement qu’il avait la flemme à cause du retard accumulé. Pour une commande à 1000€ et une livraison à 70€ cela est inadmissible !! Il était également prévu qu’ils récupèrent mon ancien lit. Résultat : j’ai perdu une journée à attendre chez moi pour rien + j’ai du remonter mon lit suite à l’annulation. Ma livraison est re planifiée et je dois encore me libérer sur une journée. Très mécontente, prestataire de livraison à fuir.