Loise Bera Bell Grejsmark

Aug 22, 2023

Spangsberg i frit fald

Jeg købte en æske fyldte favoritter hvor chokoladen var fuldstændig smeltet og flydt ud i æsken. Jeg lavede en reklamation og svarede med navn, adresse og forskellige numre fra æsken som Spangsberg ville have oplyst i deres reklamations skema. Da det var klaret smed jeg æsken ud. Siden fik jeg det svar at de skulle bruge æsken. Jeg kunne ikke se det logiske i at jeg af mig selv skulle have fundet på at gemme æsken. Men det betød at de ikke kunne gøre noget ved fejlene i de varer de havde solgt mig. Jeg troede ikke mine egne øjne og det endte med frem og tilbage med en ekstremt uforskammet fyr Fr. An. Fra reklamations afdelingen, så jeg måtte minde ham om at det ikke var mig der havde gjort noget forkert og at der var plads til forbedring i hans kundekontakt. Det var en bizar oplevelse og minder om et firma som oprindeligt havde et godt produkt, men nu er bestyret af personer som sender Spangsberg ud i frit fald. Jeg er selvfølgelig færdig som kunde og oprigtigt overrasket over den helt ekstremt uforskammede behandling jeg fik.