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Dr. Wissgott führt Themen scheinbar nicht ordentlich zu Ende
Wir haben viele Jahre lang auf die Unterstützung von Herrn Dr. Wissgott vertraut und waren zunächst mehr oder weniger zufrieden. In der Vergangenheit hat er uns in unserer Angelegenheit gut betreut und eine kompetente Beratung geboten. Leider hat sich das Ganze zum Ende hin völlig geändert. Kurz vor der Rente meiner Mutter, als es um die letzten Schritte ging, ließ die Betreuung plötzlich massiv nach. Es hatte den Anschein, dass der Anwalt nicht mehr genug Zeit und Interesse in den Fall investieren wollte. Entweder war er überlastet oder schlichtweg nicht mehr gewillt, sich um die Details zu kümmern, die gerade in dieser letzten Phase wichtig waren. Es war enttäuschend, wie wenig Engagement er zeigte, nachdem er jahrelang unser Vertrauen hatte und mit uns Geld verdient hat. Das Verhalten des Sekretariats unterirdisch - völlige Unfähigkeit, auf E-Mails zu reagieren oder Anfragen ordentlich zu bearbeiten. Wir haben mehrfach geschrieben und keine Antwort erhalten. Anrufe, die ignoriert wurden oder Themen, die der Anwalt persönlich regeln wollte, wurden einfach liegen gelassen, während wir zusahen, wie monatelang die Versicherung nicht zahlte, obwohl meine Mutter auf jeden Cent ihres Pflegedienstgehalts angewiesen ist. Die Vorzimmerdamen gaben immer nur zu verstehen, dass sie nicht mehr machen könnten, als ihm die Akte hinzulegen. Das ist aus meiner Sicht eine absolute Frechheit und völlig kundenunfreundlich. Grundsätzlich sieht es so aus: Wenn er nicht mehr genug verdient, muss man sich offenbar nicht mehr die Mühe machen, Themen abzuschließen oder den Fall zu einem guten Ende zu bringen. Wir waren mehr als enttäuscht – eine solche Behandlung ist nicht nur unprofessionell, sondern auch unmenschlich.