Cargoboard GmbH & Co. KG
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Ich bin seit Jahren guter Kunde. Jetzt ist das Maß leider endgültig voll.
Ich bin seit Jahren guter Kunde. Seit dem Brexit habe ich einige Verzollungen über Cargo Board durchgeführt. Der Service ist im Vergleich zu anderen Speditionen natürlich sehr teuer, aber ich habe ihn geschätzt. In letzter Zeit ist es allerdings so, dass man als Kunde vorgeführt wird, wenn man nicht alle Einzelheiten zum Zolltarif weiß. So wurde ich mehrfach aufgefordert meine ALS Nummer zu nennen. Diese habe ich natürlich nicht, sonst würde ich so einen Service nicht in Anspruch nehmen. Meine letzte Sendung gestaltet sich in der Form, dass ich nun seit vier Tagen Stress damit habe und jeden Tag einen Regen E-Mail-Verkehr. Zeitgleich importiere ich gerade zwei andere Sendungen, eine über Kühne & Nagel eine per DHL Express. Beide ohne Probleme. Ich weiß, dass die Situation mit England schwierig ist und deswegen schränkt auch jeder seinen Handel so groß wie möglich ein. Aber manchmal geht es nicht anders und da ist ein starker Partner wichtig. Zuletzt möchte ich noch eine Sache ganz stark bemängeln. Ich will gar nicht bestreiten, dass ich im ein oder anderen Punkt unwissend bin. Mit was für einer Arroganz und Selbstverständlichkeit mit mir als Kunde umgegangen wird, ist unhaltbar. Wenn in meinem Beruf als Tontechniker ein Kunde sein Mikro falsch hält, kann ich auch nicht da hingehen und sagen „ sie wissen doch, wie man sowas halten muss“ eventuell versteht der Leser so ganz gut, wie hier mit mir umgegangen wurde. Es war definitiv meine letzte Sendung mit Cargo Board. Ich muss mich nicht wie einen Lehrling behandeln lassen. UPDATE: Die geplante und mehrfach bestätigte Abholung heute hat natürlich nicht geklappt, kein Anruf kein Fahrer nur unser Mitarbeiter der umsonst von 9-17 Uhr vor Ort gewartet hat. Aus zweien wird daher ein Stern. Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne vergeben. Ich kann jedem davon abraten diesen Service zu nutzen, das Verhältnis zu unserem zuliefer ist aktuell durch Cargoboard nachhaltig zerrüttet:( sowas braucht niemand.