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Ich liebe MeinSchiff... aber die Hotline.
Ich liebe MeinSchiff... wir sind seit 10 Jahren, jedes Jahr mehrfach, mit Tuicruises unterwegs. Alles passt. Aber dieser Kontakt zum "Service Center" ist doch einen Kommentar wert. Ich wollte Auskunft zum möglichen Reisegepäck, ich wurde mehr oder WENIGER höflich an das zuständige Reisebüro verwiesen, alles gut, verstanden. Eine allgemeine Frage zum Reisegepäck hat die Dame dann schon gar nicht mehr zugelassen, soll ich mein Reisebüro fragen, OK - eine Auskunft wäre sicherlich trotzdem möglich gewesen. Die abschliessende Frage nach möglichen Kabinen auf der Taufreise der Mein Schiff 7 hat sie dann noch geduldet. Als ich ihr erzählt habe, dass ich von ihrem Kollegen vor einigen Wochen auf eine Art "Warteliste" gesetzt wurde, hat sie mir erklärt, dass es das nicht gibt. Gut, habe ich mal wieder halluziniert. Finde es immer schwierig, wenn mir jemand sagt, "das kann nicht sein". Abitur und Studium wieder mal für nix gut. Wozu er dann meine ganzen Daten abgefragt hatte, samt Email Adresse... egal. Witzigerweise hat sie mir dann noch ein paar Balkonkabinen auf der Taufreise angeboten... Kategorie x... y... zur Auswahl (hat mich schon gewundert), ich wollte buchen, dann hat sie das Gespräch einfach beendet. Nachdem ich nochmals angerufen habe und natürlich einen anderen Kollegen dran hatte (ein sehr freundlicher Mitarbeiter), sagte dieser mir, dass es keine Kabinen gibt, schon länger nicht mehr. Dankeschön, wahrscheinlich hat sie mich abschliessend noch auf dem Arm genommen, Botschaft kam an.