Vanessa Bruno
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Je viens d’ouvrir un litige
Je viens d’ouvrir un litige sur SignalConso. Très déçue de cette marque qui me semblait sérieuse. Plus d’un mois que je réclame le remboursement d’une commande que je n’ai pas reçue… J ai demandé un renvoi du produit qui m’a été refusé. On me propose un remboursement qui n’arrive pas ….c’est inacceptable d’une enseigne telle que la vôtre de traiter ses clients comme ça.. Aujourd’hui 28/08 j’appelle à nouveau le service client, et la surprise.. nouvelle version: je dois attendre le résultat de l’enquête de Chronopost qui a débuté pour rappel le 23/07… je suis donc tributaire de leur enquête pour un éventuel remboursement… alors que je ne suis même pas l’expéditrice…. Simplement votre cliente… Ma seule faute avoir fait confiance à votre enseigne.