Ticketmaster Nederland
Read all reviews for Ticketmaster Nederland →
Grote verwarring bij ticketacceptatie: geen hulp van Ticketmaster
Ik kocht via Ticketswap twee staanplaatsen voor het concert van Dua Lipa. Na betaling moest ik de tickets accepteren via Ticketmaster. Daar verschenen ineens vak- en stoelnummers bij de tickets, terwijl het om staanplaatsen ging. Uit angst dat het verkeerde tickets waren (of ik niet bij mijn vrienden zou kunnen staan), heb ik ze niet geaccepteerd en ben ik uiteindelijk niet gegaan. Achteraf bleek dat die stoelnummers “administratief” waren, maar dat werd nergens vermeld. Ticketmaster gaf geen uitleg op het moment dat het ertoe deed en stelde zich achteraf volledig afzijdig. Ze verwijzen simpelweg naar Ticketswap en weigeren te helpen of verantwoordelijkheid te nemen. Let op: mocht je ooit dit soort verwarrende informatie tegenkomen in het systeem van Ticketmaster, ga er niet van uit dat je later geholpen wordt. Ticketmaster neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor het acceptatieproces, een proces wat zij zelf samen met Ticketswap hebben ingevoerd om de aankoop netjes te laten verlopen. Je zou dan toch denken dat dat naar behoren werkt. Ik kan gedag zeggen tegen mijn geld. Dat was dus sponsoring van een betere e-commerce omgeving. In elk geval geen investering in mijn plezier.