Lex

Jul 12, 2024

Firefly Malaga - bezint voor ge hieraan begint

Ik geef 5 sterren voor de kwaliteit van de auto. Firefly krijgt van mij -5 sterren. Al vele jaren huur ik per jaar 1x of meer een auto in Spanje voor periodes van 1 tot en met 3 weken. Niet bij Firefly maar andere autoverhuurders. Nooit problemen gehad met het huren tot vorig jaar. De huurauto heb ik thuis geboekt bij booking.com en betaald aan booking.com inclusief volledige verzekering. De auto opgehaald en weer schadevrij ingeleverd bij Firefly luchthaven Malaga. Na thuiskomst werd er door Firefly een bedrag inclusief verzekering van mijn creditcard afgeboekt. Uiteraard heb ik dit door de creditcardmaatschappij laten corrigeren omdat in mijn ogen deze incasso onterecht was. Enkele maanden later ontvang ik een herinnering per mail van Firefly om te betalen. Uiteraard heb ik hier niet op gereageerd. Er volgde al snel daarna een mail van een Nederlands incassobureau. De vorderden het Firefly bedrag en incassokosten. Na een uitgebreide mailwisseling werd me duidelijk dat ik 'de Sjaak was'. Om een eind te maken aan 'deze frustratie en irritatie' en om te voorkomen nog meer extra incassokosten te moeten betalen heb ik besloten om onder protest te betalen. Nooit meer Firefly!