Jeffrey

May 31, 2023

Opgelost wel naar gevoel aan overgehouden

Donderdag 25 mei bestelling geplaatst, In de vooronderstelling dat het vrij/ za geleverd zou worden, zaterdag, kreeg ik helaas te horen dat ik naar het ziekenhuis moet voor een operatie, dus direct aan de telefoon ( geen telefoon ) whatsapp, geen gehoor, tientallen mailtjes met de vraag of ze de order willen annuleren. Tot nu toe nog geen bericht! Het is waardeloos als je een webshop niet kan bereiken en niet eens een telefoon hebben! Gelukkig betaald via Klarna, alleen het retour process ze maken je het express moeilijk zodat je het niet terug stuurd. Als jullie dit lezen annuleer mijn order aub Update vanmiddag heeft een huisgenoot van mij een pakketje aangenomen van DHL er zat maar 1 dekbedovertrek in! Ik heb totaal geen link via de mail ontvangen dat er iets onderweg is! Waar blijft / is het andere pakket?! Mijn huisgenoot gaat dit wel even regelen. Update 7 juni 2023, na zeer veel heen en weer ge-whatsappt en gemaild eindelijk de ene order gecancelled en de ander hadden ze geleverd! Dus die ene order via postNl teruggestuurd zelf betaald, en ik moest nog een 7,25 voor administratiekosten. Nu vroeg Trustpilot mij om gegevens te sturen want dekbed delivery geloofd niet dat dit een echte review is lol. Gelukkig is dit met Klarna achter de hand opgelost.