Friedrich Haase

LG erstattet den Kaufpreis einer Stornierung nicht

Ich konnte eine Bestellung nicht stornieren, da die Website fehlerhaft war. Zudem musste ich erst durch zehntausende Produkte und Modelle scrollen, um mein Produkt auszuwählen, um den Stornierungsprozess starten zu können. Da die Stornierung nicht möglich war, musste ich die Lieferung abwarten und dann die Annahme verweigern. Die Rückerstattung des Kaufpreises hat meinerseits 5 Anfragen per Kontaktformular und zwei Anrufe benötigt. Ich kämpfe inzwischen 9 Wochen um die Kaufpreiserstattung.