Firefly Car Rental
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Escroquerie BSP/Firefly/Hertz
Bonjour, comme de nombreux clients, je viens à mon tour d’être escroqué par le loueur FIREFLY qui est une filiale de Hertz suite à une réservation souscrite sur le site BSP Auto. La caution laissée en garantie par CB a été totalement encaissée et seulement rendue à 50%. Ce loueur prétend que j’aurais souscrit une « super assurance contre le vol » ce que je démens formellement car rien n’a été signé ni contractualisé. La caution du véhicule que m’a été demandée au comptoir a été transformée en une demande d’assurance complémentaire qui n’a JAMAIS JAMAIS été demandée de mon côté et qui devait m’être intégralement rendue comme précisé oralement par l’hôtesse d’accueil au comptoir. Mes réclamations remontées aux services clients de BSP auto et Hertz France ont reçu une fin de non-recevoir ce qui est TOTALEMENT inadmissible. Lorsque je parcours les avis sur ce loueur je constate que les insatisfactions et escroqueries sont effectivement régulières et majoritaires. Merci aux personnes concernées de remonter ces faits sur de tels procédés. Messieurs des services clientèles BSP auto et Hertz par votre inactivité à traiter ma réclamation vous cautionnez et laisser faire de tel agissements malhonnêtes et frauduleux. Pour ma part je vous conseille de fuir ce loueur. Pour les loueurs Firefly/Hertz et l'intermédiaire BSP, je tiens à votre disposition tous les éléments contrats BSP Auto contrat Firefly, voucher déjà fournis pour vous demander une nouvelle fois d’intervenir sur mon dossier pour me restituer les sommes non rendues et mettre fin aux agissements malhonnêtes de ce loueur qui décrédibilisent vos images.