Avilia Home
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Una attenzione particolare alla clientela
Qualche mese fa avevo ordinato dei calici di cristallo e purtroppo durante il trasporto uno dei bicchieri era arrivato danneggiato . Mi ero lamentata del cattivo lavoro dei corrieri e avevo anche scritto una recensione negativa perché non avevo ricevuto un immediato supporto . Tuttavia mi sono dovuta ricredere perché l’azienda mi ha spiegato che il periodo antecedente al Natale è stato un momento critico a causa di scioperi e ritardi e non hanno potuto occuparsi adeguatamente del mio caso. Qualche settimana fa, invece, oltre che dimostrarmi la loro piena solidarietà per quanto accaduto, mi hanno anche offerto un risarcimento. A tale proposito ringrazio in particolare la signora Maira del Servizio Clienti che mi ha dimostrato quanto l’azienda ci tenga alla soddisfazione del cliente.