Samsung Electronics Deutschland
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Basics gut, Service schwach
Erläuterungen auf der Webseite zu den Produkten gut und zutreffend. Die Spezialangebote sind preislich tatsächlich attraktiv . Lieferzeit und Zwischenmeldungen auch prima. Schwach war der Service. Meine Anfrage, ob die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen kann, hat der Chatbot nicht verstanden. Auch die reale Chat-Expertin konnte mir nicht weiterhelfen und reagierte leider etwas patzig. Ich hatte Glück dass die Lieferung etwas überraschend dann früher erfolgte als angekündigt, so dass am Ende alles gut war.