Sixt
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I WANT TO MAKE YOU AWARE OF THE SCAM THESE GENTLEMEN ENGAGE IN
I WANT TO MAKE YOU AWARE OF THE SCAM THESE GENTLEMEN ENGAGE IN For a car rental abroad where I had to pay 237.50 € in total I went and spent 493.43 €. IN BRIEF: I book a car to be picked up at Split airport in Croatia, and upon entering I show my reservation (Rentalcars 718831563), pointing out that I had already paid the full amount including insurance (since I wanted to be comfortable spending only that amount), I simply had to collect the car. The operator on his own initiative made me sign a contract that I thought was the security deposit to be left by credit card, instead it was other services that I absolutely did not need as I had already paid for everything at the start. So they made me pay for the rental twice. In fact, after a few days, I see the charge of more than 200 euro appear on my credit card. I reported everything to both SIXT and RENTALCARS, in response they did absolutely nothing. More than 20 e-mails to explain the situation as an honest citizen, they were not even able to explain to me exactly what those costs were due to. IF YOU ARE IN MY SITUATION: I urge everyone to block the amount by calling their credit bank, in my case American Express (there the customer service really works unlike these clowns), in fact they immediately blocked the amount. IN CONCLUSION: Tell me if this is not a scam gentlemen? What should we do, go in the company of the lawyer to collect a car? TRAVELLERS MUST BE INFORMED OF THESE SCAM PRACTICES, WHERE THEY GET RICH WITH THESE TRICKS, IF YOU DISCOVER THEM YOU DON'T EVEN HAVE A CONFRONTATION BECAUSE THEIR CUSTOMER SERVICE IS NON-EXISTENT. 0 customer protection, 0 professionalism, 0 communication, if you have to book a car change companies. -------------------------------------------------- VOGLIO METTERVI AL CORRENTE DELLA TRUFFA CHE FANNO QUESTI SIGNORI Per un noleggio auto all'estero in cui dovevo pagare 237,50 € complessivamente sono andato a spenderne 493,43 €. IN BREVE: prenoto un'auto da ritirare all'aeroporto di Split (Spalato) in Croazia, entrando faccio vedere la mia prenotazione (Rentalcars 718831563), facendo notare che avevo già pagato l'intero importo compreso di assicurazione (poiché volevo stare tranquillo di spendere solamente quella cifra), perciò dovevo semplicemente ritirare l'auto. L'operatore di sua iniziativa mi fa firmare un contratto che credevo fosse il deposito cauzionale da lasciare con carta di credito, invece erano altri servizi di cui assolutamente non avevo bisogno avendo già pagato tutto in partenza. Quindi mi hanno fatto pagare il noleggio due volte. Dopo pochi giorni infatti, vedo l'addebito di più di 200 euro contabilizzarsi sulla mia carta di credito. Comunico tutto sia a SIXT, sia a RENTALCARS, di tutta risposta non hanno fatto assolutamente nulla. Più di 20 email per spiegare la situazione da cittadino onesto, non sono neanche stati in grado di spiegarmi esattamente i costi a cosa sono dovuti. SE SIETE NELLA MIA SITUAZIONE: invito tutti a bloccare la transizione chiamando la propria banca di credito nel mio caso American Express (lì il servizio clienti funziona veramente a differenza di questi buffoni), infatti hanno immediatamente bloccato l'importo. IN CONCLUSIONE: Ditemi se questa non è una truffa signori? Cosa dobbiamo fare, andare in compagnia dell'avvocato a ritirare un'auto? I VIAGGIATORI DEVONO ESSERE INFORMATI DI QUESTE PRATICHE TRUFFALDINE, IN CUI LORO SI ARRICCHISCHINO CON QUESTI TRUCCHI, SE LI SCOPRI NON HAI NEANCHE UN CONFRONTO PERCHÈ IL LORO SERVIZIO CLIENTI È INESISTENTE. 0 tutela del cliente, 0 professionalità, 0 comunicazione, se dovete prenotare l'auto cambiate società.