H10 Hotels
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H10 Tenerife Playa
Wir haben Anfang des Jahres eine Woche im Hotel H10 Tenerife Playa für April 2020 gebucht. Aufgrund der COVID-Situation wurde das Hotel geschlossen und wir konnten die Reise nicht antreten. Uns wurde ein Guthaben angeboten, aber dieses haben wir abgelehnt. Nach langem Hin und Her kann ich aber nun sagen, dass H10 uns den vollständigen Reisepreis erstattet hat. Der Dame, die dort die ganze Zeit die Anfragen beantworten musste, muss man danken. Denn auch sie kann nichts für die Situation und musste sicher tausende dieser Anfragen bearbeiten. Nur drei Sterne, weil es doch ein ziemlicher Kampf war.