Lisa. D

May 1, 2025

Dit bedrijf houdt zich niet aan de Nederlandse Consumentenregels. Let op: ontransparant bedrijf zonder KvK-inschrijving en gebrekkige communicatie

Ik wil anderen dringend waarschuwen voor Setter Academy / Daphne Kroeze en Meghan Wieske. Deze appointment setters houden zich niet aan hun eigen gemaakte zakelijke afspraken bij de aankoop van een product of dienst. Ook is er geen enkele vorm van bereikbaarheid: telefonisch wordt je geblokkeerd, e-mails negeren ze en andere vormen van contact worden abrupt gestopt bij een klacht of herinnering aan de door hun gemaakte afspraak. Wees gewaarschuwd. Dit bedrijf is nergens te vinden in het Nederlandse handelsregister (KvK), terwijl ze zich duidelijk richten op Nederlandse consumenten. Ook op hun website ontbreken verplichte bedrijfsgegevens zoals een KvK-nummer, adres of rechtsvorm. Dit is wettelijk verplicht voor elke onderneming die in Nederland diensten aanbiedt. De handelswijze is mijn inziens misleidend en onprofessioneel. Transparantie en verantwoordelijkheid zijn ver te zoeken. Ik raad iedereen aan zeer voorzichtig te zijn met dit bedrijf en eerst goed te controleren of er überhaupt sprake is van een rechtsgeldige handelwijze/overeenkomst. Ook hun algemene voorwaarden zijn zeer dubieus, op geen enkele wijze kun je je geld terug krijgen bij onvrede. Zie artikel 5 &6 in hun voorwaarden > Setter Academy garandeert niet dat: het trainingsmateriaal voldoet aan de eisen en/of verwachtingen van de trainee; het trainingsmateriaal en live Q&A-sessies zonder onderbreking toegankelijk zullen zijn; het aangeboden werk voldoet aan de eisen en/of verwachtingen van de trainee. Bij negatieve uitingen wordt je voor het gerecht in Den Haag gesleept, echter kun je hun nergens aansprakelijk stellen gezien ze hun bedrijfsgegevens niet openbaar delen. Ook heeft het certificaat dat je kunt behalen geen waarde, opdrachtgevers die een setter zoeken vragen eerder naar je werkervaring, eerdere resultaten, cases en omzet ... niet naar een niet erkend PDF-certificaat. Voor de prijs van deze cursus kun je elders een erkende cursus/opleiding volgen waarbij ze zich wel aan strikte wet-en regelgeving moeten houden. En er bovendien toezicht is op de kwaliteit van de opleiding. Update: Ik kreeg een verzoek om aanvullende informatie aan te leveren anders erkent Setter Academy mijn review niet als echt. Dit is wel degelijk ECHT! Echter gezien dit bedrijf zelf ook geen aanvullende bedrijfsgegevens deelt, doe ik dit ook niet. Wellicht dat ze dan ook zelf inzien dat dit niet de juiste manier van handelen is. Niet in Nederland in elk geval. De reden dat de overige anonieme cursisten hun negatieve ervaringen niet durven te delen zijn hun eigen voorwaarden waarin wordt medegedeeld dat je je niet negatief mag uitlaten over dit bedrijf, anders wordt je voor het gerecht gesleept. Dit is wederom in strijd met de Consumentenwetgeving binnen de EU, dus ook in Nederland, het verbieden van eerlijke recensies wordt beschouwd als een oneerlijke handelspraktijk. Sinds 2022 zijn er verscherpte richtlijnen die bedrijven verbieden negatieve reviews te verbieden of te onderdrukken. Mijn Advies: wees voorzichtig met het aangaan van samenwerkingen of het maken van zakelijke afspraken met Setter Academy. Controleer of er sprake is van een rechtsgeldige onderneming en vraag expliciet om alle bedrijfsgegevens voordat je met hen in zee gaat.