DNS:NET Internet Service GmbH
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Wir bekommen Glasfaser
Wir bekommen Glasfaser, die Freude war groß und die Enttäuschung war anschließend noch größer. An und Abmeldungverfahren ging total in die Hose, wir waren 5 Wochen ohne Telefon und Internet. Diese 5 Wochen hat man uns auch noch in Rechnung gestellt. Nach Widerspruch, hat man uns eine Gutschrift versprochen. Nach 5 Monaten haben wir auf der Rechnung die Gutschrift erhalten, die Rechnung mit der Gutschrift war als Mahnung deklariert. Monteure der Firma Infratech wollten an unserem Glasfaseranschluss Messungen durchführen, die 2 Monteure waren nicht angemeldet und sprachen auch kein verständliches Deutsch. Ich habe die Firma Infratech kontaktiert und die haben die Richtigkeit der Monteure bestätigt. Die Monteure kamen ein zweitemal und begannen mit der Arbeit, auf meine Frage was dort gemacht werden soll, bekam ich die Antwort, der Glasfaseranschlusskasten muss 1cm runtergesetzt werden,aus welchen Grund auch immer, für mich nicht nachvollziehbar. Jetzt prangen über dem Kasten 2 schwarze Löcher. Seit der Aktion, habe ich jeden Tag zich Ausfälle unseres Glasfaseranschlusses. Kein Internet und Telefon. Ich bin sowas von genervt.