Schmids Hm
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Sehr geehrte Frau Schmid Vielen Dank nochmals für Ihre Stellungnahme betr. Fensterreinigungswunder. Am 27. September 2024 haben wir an der Baumesse Zürich bei Schmids Handels und Messewaren einen Fensterroboter erworben. Das erworbene Gerät war jedoch defekt, sodass am 14. Oktober 2024 ein neues Gerät geliefert wurde. Dieses war aber ebenfalls defekt. Nachdem das wir das fehlerhafte Gerät erneut eingeschickt haben, wurde am 23. Oktober 2024 wieder ein defektes Gerät von Ihnen geliefert. Dieses Gerät wurde an Sie retourniert mit der Bitte, kein Ersatzgerät mehr zu erhalten und den bezahlten Betrag wieder zurückzusenden. Da Sie dieser Forderung nicht nachgekommen sind haben wir unsere Rechtsschutzversicherung kontaktiert mit der Bitte sich dieser Angelegenheit anzunehmen. Da es sich im vorliegenden Fall um eine Mängelrüge handelt, soll der Käufer nach Art. 201 Abs. 1 OR die Beschaffenheit der empfangenen Sache prüfen und, falls sich Mängel ergeben, diese sofort dem Verkäufer melden. Dies haben wir mehrmals gemacht, zuletzt mit einem Schreiben am 7. November 2024. Liegt ein Fall der Gewährleistung wegen Mangel der Sache vor, hat der Käufer nach Art. 205 Abs. 1 OR die Möglichkeit, den Kauf rückgängig zu machen. Wird der Kauf rückgängig gemacht, muss der Käufer gemäss Art. 208 Abs. 1 OR die Sache zurückgeben. Das mangelhafte Produkt wurde bereits an Sie zurückgesendet. Der Verkäufer, im vorliegenden Fall Schmids Handels und Messewaren, hat nach Art. 208 Abs. 2 OR den gezahlten Kaufpreis zurückzuerstatten. Ausserdem ist der Verkäufer nach Art. 208 Abs. 3 OR verpflichtet, den weiteren Schaden zu ersetzen. Unter den oben genannten Umständenhaben wir Sie gebeten den Betrag von CHF XXXX innert 10 Tagen auf folgendes Konto zu überweisen: Freundliche Grüsse Anmerkung Neeser: P.S zu erwähnen ist, dass die Firma Schmid Messe & Handelswaren GmbH unser Geld und unser Fensterwunder aus diesem Geschäft gezogen haben! Ausser Spesen nichts gewesen! "" Wir haben Ihre Firma gebeten, uns dieses Gerät bei uns zu Hause vorführen zu kommen, da das Gerät nach dem 4. Mal immer noch nicht funktionierte, leider wurde unserem Wunsch nicht nachgekommen, da es nicht im Geschäftsmodell vorgesehen sei. Schade, dass man sich als Kunde rechtfertigen muss und nicht ernst genommen wird. Zum Glück jedoch gibt es Rezessionen wo man gewarnt wird über gute oder schlechte Geschäftsmoral und Modalitäten. Beste Grüsse und für die Zukunft viele ehrliche Geschäfte!