Express Car Rental
Read all reviews for Express Car Rental →
Uwaga na limity kilometórw
Największy problem dotyczy sposobu naliczania limitu kilometrów dla wynajmujących pojazd z opcją wyjazdu za granicę. Okazuje się, że limit 1000 km dziennie naliczany jest od momentu wydania samochodu, a nie od faktycznego przekroczenia granicy. W regulaminie nie ma wyraźnego zapisu na ten temat, co powoduje, że klienci mogą być niemile zaskoczeni dodatkowymi opłatami. W praktyce oznacza to, że jeśli wynajmę samochód i będę nim jeździć wyłącznie po Polsce przez kilka dni, a następnie wyjadę za granicę choćby na chwilę, to wszystkie przejechane kilometry w Polsce zostaną uwzględnione w limicie „zagranicznym”. Jest to kompletnie nielogiczne i niesprawiedliwe wobec klientów. Dodatkowo, obsługa klienta nie wykazała chęci rozwiązania problemu i powoływała się jedynie na regulamin, który – jak sami przyznali – nie zawiera jednoznacznego sformułowania na ten temat. Taka polityka firmy prowadzi do ukrytych opłat i niejasnych warunków wynajmu, co z pewnością nie buduje zaufania klientów. Nie polecam tej firmy, zwłaszcza osobom planującym podróże zagraniczne – brak przejrzystych zasad może skutkować nieprzewidzianymi kosztami.