Sixt
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Aeroporto Catania
Affittiamo ogni anno un'auto, non è economico ma abbiamo avuto sempre una bella macchina. questa volta abbiamo avuto una delusione...non era confortevole e abbiamo avuto parecchi disagi. Normalmente all'aeroporto dovevano darci un contatto di riferimento e abbiamo avuto difficoltà a rintracciare qualcuno del Customer care o personale dell'agenzia. Quando finalmente siamo riusciti a metterci in contatto, il responsabile è stato però molto cortese, ci ha proposto di andare a prendere un'altra auto, ci ha fatto uno sconto per il disagio, si è scusato. In seguito ci ha contattato la signora Paola del Customer Care, anche lei gentilissima si è fatta spiegare la situazione, si è scusata, ha fatto le varie verifiche.