Emiliano

Nov 22, 2021

Post noleggio pessimo

Recentemente ho noleggiato un furgone per trasloco da Bologna a Milano. Ho scelto Sixt per la buona organizzazione del sito, le tariffe che ho ritenuto convenienti e la comodità degli orarii ritiro/consegna. Il noleggio è andato bene, così come il ritiro e la consegna tra Bologna Aeroporto e Stazione Centrale Milano (di domenica, niente da dire su questi aspetti). I problemi nascono successivamente quando prima viene aperto un sinistro per danni mai avvenuti e soprattutto non rilevati al momento della consegna dato che nessuno si è presentato ma ho solo consegnato le chiavi al desk interno alla stazione di Milano, quindi nessuna ricevuta di consegna. Successivamente poi mi sono trovato addebiti relativi a consegna in altra filiale (Duomo, dove immagino serva il permesso tra l'altro essendo area C) dove naturalmente non sono andato anche perchè abito vicino alla stazione. Ed infine un addebito per ritiro fuori dagli orari.. E finora l'assistenza, solo tramite email, ha dato solo informazioni incoerenti tra loro. Peccato dato il servizio operativo ed il furgone sono andati benissimo. Aggiungo che oggi ho notato che il riepilogo della prenotazione sul sito è stata modificata sia per la località di ritiro sia di consegna! Ora sostengono che ho ritirato addirittura in un posto differente.. Update finale: dopo circa un paio di mesi si è risolto l'inconveniente con il rimborso di quanto non dovuto ma sicuramente devono migliorare i servizi di post noleggio viste anche le precedenti recensioni.