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Telefonischer "Kundenservice" ist eine Zumutung
Der telefonische Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Bei wiederholten Anrufen sehr unfreundlich, sogar frech und nicht mal ansatzweise hilfsbereit! Scheinbar ist man als Kunde nach der Buchung egal und es braucht da weder Freundlichkeit noch Service. Und das bei einem ganz einfachen Anliegen zu einer bestehenden Buchung. Das ist absolut inakzeptabel und für so einen Konzern ein absolutes Armutszeugnis. Sowas hab ich bei anderen Reedereien noch nie erlebt und lässt mich sehr daran zweifeln, ob ich nochmal TUI Cruises bzw. MeinSchiff buchen werden.