Samsungstore
Read all reviews for Samsungstore →
Wat een enorm slechte service zeg
Wat een enorm slechte service zeg. Ik had een afspraak in Utrecht bij de Samsung Store om mijn scherm te laten maken. Ik kom daar aan en wacht eerst 45 minuten voordat ik geholpen word. Daarna was ik eindelijk aan de beurt en zegt die jongen tegen mij: "Ja, sorry, er zijn geen mensen om je scherm te maken op dit moment." Dus ik zeg tegen hem: "Wat is dit nou weer? Ik kom toch niet voor niets naar Utrecht, of wel?" Zegt die: "Nee, dat niet, maar we kunnen nu niets voor je doen." Daarna zegt die: "Wat je wel kunt doen, is je telefoon hier laten voor drie dagen." Ik zeg tegen die jongen: "Ja, wat denk je zelf, maat? Ik heb hem gewoon nodig voor werk." Dus ik zeg verder: "En nu, wat gaan we doen?" Zegt die: "Ja, we kunnen de afspraak voor je verzetten." Dus ik zeg: "Ja, nog even en dan kom ik hier weer en dan hoor ik weer: 'Er is niemand die mij kan helpen'." Dus ik denk het niet. En dan was het laatste dat die zei: "Je moet anders een leen-telefoon regelen." Toen had ik het helemaal gehad. Ik zeg: "Geef maar, ik ben pleite." Echt, wat een verschrikking zeg.