TRUSK®
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Service de livraison déplorable
Commande effectuée le 23/01/25 auprès de Emma. Première livraison demandée pour le 31/01. Aujourd'hui j'en suis a ma 4 ou 5eme demande livraison avec autant de contacts auprès d'Emma et toujours rien à l'horizon mais avec toujours la même finalité : un message de confirmation de livraison la veille, puis 10-20 minutes plus tard un second message indiquant : " Bonjour, Nous vous informons que nous rencontrons actuellement des difficultés à localiser votre commande xxxxx " et donc évidemment pas de livraison le jour J. Mais ce qui est drôle, c'est de voir dans la réponse d'un CM de Trusk d'un commentaire plus bas sur trustpilot, de février également, que vous ne proposez pas de livraison si vous n'avez pas le colis. Après 4 ou 5 tentatives on devrait réussir à savoir si le colis est entré nos mains ou perdu, non ? Donc je souhaite savoir quand je serais livré. Ne vous embêtez pas à répondre à ce commentaire, je vous ai déjà contacté par email support@trusk et Emma attend également un retour de votre part, vous pouvez donc directement commencer par cela.