Fletcher Hotels
Read all reviews for Fletcher Hotels →
Oncomfortabele kamer zonder airco – geen passende oplossing geboden
Wij boekten op 19 juli een Comfort tweepersoonskamer bij Fletcher Hotel Duinhotel. Bij aankomst bleek de kamer extreem warm en benauwd, zonder airconditioning of ventilatie. Ramen en deuren openzetten was geen optie vanwege direct binnenkomende vliegen. De receptie gaf aan dat dit een veelvoorkomende klacht is. Er was geen ventilator beschikbaar en ook geen alternatieve kamer. Wij voelden ons genoodzaakt om direct weer naar huis te gaan. Fletcher weigert compensatie of een oplossing aan te bieden, terwijl het in 2025 niet meer passend is om een kamer zonder enige klimaatbeheersing aan te bieden bij 30 graden. Zelfs een verzoek voor een alternatieve overnachting in een ander hotel mét airco werd genegeerd. Zeer teleurstellend en klantonvriendelijk.