meinschiff.com | TUI Cruises
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Service Katastrophe- einmal und nie wieder!!
Einmal und nie wieder! Service Wüste! Unfreundliches teils freches Deutsch Österreichisches Personal. Regeln die nirgends stehen oder nur im Kleingedruckten. Essen mittelmäßig außer in Hanami und La Spezia zahlungspflichtige Spezialitäten Restaurants, wo auch der Service gut ist. Beschwerden werden auf eine seltsame Art gehandhabt, Manager scheinen desinteressiert. Entschuldigungen gibt es nicht, auch wenn Kunden durch das Personal bloßgestellt und lächerlich gemacht werden. Es gibt maximal ein Danke für das Feedback und mit Glück einen Restaurant Gutschein. Beim Einlösen des Gutscheins wurde uns mitgeteilt, dass offene Weine inklusive sind, so bestellten wir jeweils ein 0,2 Glas. Auf der Rechnung erschien der Wein dann mit € €20. Auf Nachfrage sagte der Manager, der uns am Anfang mitteilte, dass offene Weine inklusive sind, dass offene Weine doch nicht inklusive sind und wir zahlen müssen. Wartezeiten für das Atlantik werden spontan von 1 Stunde auf eine weitere Stunde verlängert. Flexibilität ist nicht vorhanden - an einem regnerischen Seetag kann keine weitere Bar früher geöffnet werden obwohl alles voll ist. Seien Sie früh genug bei den Ausflügen. Wartezeiten a Bars und in den Restaurants können sehr lang sein. Überall ist es sehr voll und das Essen mittelmäßig. Die Kabinen sind extrem hellhörig. Preis Leistung ist nicht angemessen.