Oace
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Klamotten
Klamotten: Top – volle fünf Sterne! Support: Leider enttäuschend. Ich habe vor sieben Wochen eine Bestellung aufgegeben, bei der ein Artikel – ausgerechnet die teuerste Hose – nicht mitgeliefert wurde. Obwohl die Bestellung als vollständig abgeschlossen markiert war, wurde mir erst auf eigene Nachfrage mitgeteilt, dass die Hose erst in 4–6 Wochen verschickt werden soll. Natürlich ist die Bestellung bereits vollständig!!! bezahlt. Seitdem habe ich mehrfach nachgehakt, erhielt jedoch stets die gleiche, wenig hilfreiche Antwort: Es lägen keine weiteren Informationen vor. Bis heute ist die Hose nicht angekommen, und ich habe keinerlei Hinweise darauf, wann sie geliefert wird. Leider habe ich den Eindruck, dass der Kundenservice wenig Engagement zeigt, um Kundenanliegen ernsthaft zu bearbeiten.