Fast Car Group
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Esperienza bruttissima
Esperienza bruttissima. Personale che non ha la minima idea di come si fa un tagliando ( anche se è banale). Prenoto per cambiare olio e filtro olio di mai fornitura. Mi chiedono se voglio scaricarlo o che sia risucchiato con un macchinario apposito, e rispondo che voglio scaricarlo. Mi dicono ok e mi danno appuntamento. Vado alle ore 14 per fare questo intervento , e noto che mi metto l'auto dentro e preparano il macchinario per succhiare l'olio. Fermo il ragazzo e li dico che ero rimasto d'accordo che me lo scaricano. Mi risponde "e che ti cambia? Se lo vuoi scaricato te la devo mettere sull'altro ponte." Al quale rispondo " va bene, mi dispiace ma preferisco cosi. Lo anche comunicato nel prendere l'appuntamento." Alla fine lascia perdere tutto, e si mette a lavare per terra 😅 lava per una ventina di minuti. Io mantengo la calma e attendo. Ad un certo punto spostano l'auto e mi dicono che non la possono alzare perche non si fidano de ponte, che non entra e altre scuse. Scuse perche ne capisco abastanza e si poteva tranquillamemte alzare , solo che scaricare l'olio diventava troppo lunga la cosa. A quel punto li dico " guarda , se proprio non volete va bene anche che lo risucchiate. Basta che facciamo questo tagliando." Cominciano a risucchiare l'olio, cambiano il filtro olio serrandolo senza una dinanometrica ( va anche bene, perche molti lo fanno una volta presa esperienza) e poi vedo che prende le mie lattine di olio ( 7 litri ) e le versa in un imbuto dove prima lo ha svuotato da un olio esausto. Faccio presente ad un suo collega , "come mai lo mette prima nell'imbuto?" Mi dice " perche cosi vede la quantita" rido e li dico " scusa, ma le lattine sono da 1 litro. Metterlo man mano che apri le lattine nel motore fa prima ". Mi risponde " si vede che per lui è piu comodo cosi" e va bhe. Per perdere tempo ogni scusa e buona , bastava sapere quali litri olio porta la macchina. La mi ne porta 6,5litri da libretto , ma scaricandolo ne vanno 7 litri. Loro non scaricandolo non ce ne sono andati 6 litri. Bastava che mettevano circa 5/5,5litri e poi controllavano con l'astina il livello e completavano. Il ragazzo butta dentro 6 litri, chiude il cofano e basta 😅. Mi chiamano dentro per pagare 68€ ( rubati) , perche era un lavoro da 20/30 minuti massimo e ci hanno messo piu di un ora. Andandomene chiedo il resto dell'olio avanzato da tenere, mi dicono che è avanzato un litro ma purtroppo mi hanno rovinato la lattina per aprirla ( cosi con tutte, svitare il tappo era difficile ed è stato piu semplice per loro bucarlo e strapparlo con il cacciavite 😅). Li dico va bene fa niente, me lo prendo anche cosi perche ho visto che non ha controllato il lovello e domani mattina a casa controllo e se mai aggiungo se serve. Vado via e dopo 4km IL DISASTRO HA INIZIO🤬 comincio a sentire odore di bruciato e fumo che esce da per tutto. Mi accosto e apro il cofano , motore dove appena arrivato mi fanno i complimenti per quanto è pulito ME LO TROVO IMBRATTATO DI OLIO 🤦🏻♂️🤬 tutto sporco che colava sul motore e dpf. Chiamo il ragazzo e mi dice che non puo fare nulla e che devo tornare da loro. L'auto mi va in protezione e ventola a manetta. Torno indietro e appena arrivo, il simpticone che ha creato il danno mi dice "va bhe che sara mai, adesso te lo lavo ". Ora imaginate cosa succede mettendo acqua fredda su un motore a temperatura. Ovviamente li fermo, li spiego che non è ragionevole. Facciamola ma aspettiamo un po che si freddi poco, e poi piano piano mettiamo lo sgrassatore. Dopo un po comincia a pulirlo, e tutto quello che è in gomma piuma o materiale simile comincia a tirare fuori un sacco di olio 🤦🏻♂️ Ma per farla breve , ASSOLUTAMENTE DA STARE LONTANI ( almeno dal centro di PARCO LEONARDO) veramente personale che non ha il rispetto nel trattare con il cliente e del bene altrui. Ora immaginate voi cosa sarebbe successo all'olio che colava sul dpf incandescente. Ma siguramente mai piu da loro. Avendo un BMW 530d 2018, casa madre da tagliandi ogni 30mila km. Io ne faccio sempre uno in mezzo come adesso. Ma non faro mai piu nessun intervento presso un loro centro. Come non credo che chi se ne intende veramente e ha cura della proprio auto non tornera siguramente. Per un semplice intervento , stavo per rimanere senza auto. VERGOGNOSOOO!!! Alla fine dalle ore 14 me ne vado via quasi alle ore 17 😑