Kunde

Oct 15, 2021

Leider wirklich nicht gut

Man hat schon viel schlechtes gehört von Visionhost. Ich dachte mir aber: Komm, ich mache mir mal ein eigenes Bild, vielleicht stimmt das ja alles gar nicht. Spoiler: falsch gedacht. Ich wollte einen KVM-Server mieten, im Konfigurator war es am Ende ein KVM-Server mit 2 x 950 GB SSD (was eigentlich ja schon nicht sein kann) für 8,00 Euro. Bei der Auswahl des Betriebssystems konnte ich zwischen Ubuntu 18.04 und CentOS wählen. Ich habe mich dann für Ubuntu entschieden. Es gab noch ein Freitextfeld (das Pflicht war) wo man auch ein Betriebssystem eingeben musste. Hier hatte ich mal Debian 11 gewählt. Letztendlich geliefert wurde etwas komplett anderes, Visionhost macht hier was sie möchten: KVM-Server mit 40gb Speicher und Debian 10. Der Konfigurator wimmelte nur so von Fehlern. Dann wurde mein gewähltes Passwort auch noch unverschlüsselt verarbeitet und per E-Mail an mich gesendet (E-Mail ist ein sehr unsicheres Medium für Passwörter, außerdem hatte ich es selber gewählt, wozu sollte das noch zugeschickt werden?). In den E-Mails fehlten Bilder, die Verlinkungen führten ins Nichts. Dann hatte ich mich über ssh eingeloggt und wollte erst mal alles updaten: Die voreingestellten Repos stimmten vorne und hinten nicht, es war kein Update oder apt install möglich. Im Kundenbereich führten 90% der Links ins Nichts (404). Hier wurde schon mal gesagt, dass das nicht mehr der Fall sei. Ist aber so. Dazu finde ich das Kundeninterface ziemlich unübersichtlich. Manche Aktionen geben keine gute Rückmeldung an den Benutzer. Geboten wird außerdem recht wenig Traffic (1,5T). Bei meinen bisherigen Anbietern hatte ich zwischen 32T und 80T Traffic frei. Große Backups zu anderen Systemen zu verschieben kann man bei Visionhost also auch vergessen. Den Server hatte ich dann übrigens gleich storniert, der Server ist schon nicht mehr nutzbar, das Geld ist aber bezahlt und noch beim Unternehmen. Edit: Das Unternehmen sieht die Fehler ein und bietet ein Kompromiss an. Finde ich gut. Edit 2: Der Testserver läuft jetzt eigentlich ganz gut, der Inhaber war nett und verständnisvoll. Die gesendete IP in der E-Mail war zwar falsch, im Kundenbereich habe ich aber die richtige gefunden. Edit 3: Der Testserver ist jetzt leider schon seit fast 3 Tagen offline (Netzwerkprobleme, Problem wurde inzwischen gelöst). Sehr schade, das hatte ich bei noch keinem Anbieter. So eine lange Downtime ist für mich ein No-Go. Aus meiner Sicht sind hier leider zu viele Fehler passiert, sodass ich den Anbieter nicht empfehlen kann. Trotz Hinweis führen auf der Seite noch einige Links zu einem 404. Beispiele aus dem Footer: Computer Reparatur, Webseiten Entwicklung, Unser Team.