H & M Hennes & Mauritz
Read all reviews for H & M Hennes & Mauritz →
At knytte medlemsskab op på en app er en skidt idé
Hennes & Mauritz knytter deres medlemsskab op på installation af en app. Det stjæler tid. Fra kunderne foran kassen. Medarbejderne der skal bruge tid på kunderne, det står og trykker og leder efter passwords og sender stress ud i køen, der bare vokser foran kassen. Igår måtte jeg forlade butikken og finde mine underbukser et andet sted. Jeg har afinstalleret app’en og dermed mit medlemskab. Alle har lyst til at gøre noget. Kunderne i køen, medarbejderne. Mens man står og kigger desperat ned på sin mobil, står alle andre og venter.