Sacha Leplanke

Oct 2, 2023

méthode d’abonnement douteuse

Je viens de résilier mon « abonnement » que je pensais d’une semaine (du 25/09/23 au 02/10/23), j’ai eu la mauvaise surprise d’apprendre que l’abonnement que j’ai prit était en fait un abonnement renouvelé automatiquement sans confirmation de prélèvement au préalable. De plus lors du paiement rien n’ai indiqué sur le fait que l’abonnement ai besoins d’entre résilié pour ne plus être débité. La seule phrase présente est « accepter les conditions d’utilisation ». Bien sûr les conditions d’utilisations ne sont pas consultable depuis la page de paiement, mais uniquement quand vous vous inscrivez gratuitement pour la première fois, vous ne pensez donc pas a consulter les conditions d’abonnement puisque c’est une inscription gratuite. Bref Global exam a une méthode que je trouve plus que limite en terme de paiement, de quoi me dégoûter de ce site. Je demande donc à Global exam un remboursement de la période prolongé sans mon accord (du 02/10/23 au 9/10/23 pour un total de 29,99 euros. Merci d’avance.