Firefly Car Rental
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Betrug: Heimlicher Versicherungsverkauf
Wie schon vielen anderen wurde auch mir insgeheim eine Versicherung bei Abholung des Mietwagens verkauft. Darüber fiel absolut kein Wort, man legte uns die Papiere hin und bat um Unterschrift. Ich spreche sehr gut Englisch, daran hat es also definitiv nicht gelegen, es wurde einfach bewusst nichts dazu gesagt. Auf dem Zettel steht zwar eine Kostenaufstellung, allerdings steht "Rental Charges" drüber, sodass man davon ausgeht, dass es sich um eine Aufstellung der bereits gezahlten Mietwagenkosten handelt. Zumal man ja auch davon ausgeht, dass man schon gefragt wird, ob man überhaupt eine Extra-Versicherung haben möchte. Schließlich war die Versicherung in der Buchung über das Mietwagenportal sowieso schon inbegriffen. Die Position auf dem Papier, die scheinbar die Versicherung war, heißt "SCDWK" - auch hier wird keinem Menschen klar, dass das eine Versicherung sein soll. Nun ja, kurz nach dem Urlaub kam die Rechnung. Nach Rücksprache mit dem Vermieter handelte es sich bei den Kosten entsprechend um eine reine Versicherung. Somit wurden wir eiskalt um 280€ betrogen. Wie man hier an den anderen Bewertungen erkennen kann ist das reines System und damit auch betrügerisches Verhalten. Kein Wort zur Versicherung sagen, "Rental Charges" drüber schreiben und die Versicherung dann noch als "SCDWK" tarnen, damit auch bloß niemand Verdacht schöpft.