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Keinerlei Service nach Kauf des Produkts. Systematischer Bruch des Leistungsversprechens?
Ich habe einen beschädigten Rasenmäher erhalten und dieses am nächsten Tag dem 04.05.25 über den Chat-Bot gemeldet. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Die parallele Meldung über die Service-Hotline konnte nicht stattfinden, da die Hotline nach geraumer Wartezeit die Leitung unterbricht. Ich würde niemanden empfehlen bei diesem Händler MotorLand ein Produkt zu erwerben, da keinerlei Reaktion auf Beanstandungen durch diesen Händler. Ich weiß auch nicht wo die sehr guten Bewertungen von Computer Bild und Focus herkommen. Diese Vorgehensweise grenzt aus meiner Sicht an Betrug, da die zugesagten Leistungen nicht eingehalten werden. Stand dem 05.06.2025 habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten.