DNS:NET Internet Service GmbH
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Kommunikation = 0
Ich habe im Januar 2022 einen Vorvertrag für einen Glasfaseranschluss abgeschlossen, im März des selben Jahres startete die Marketingkampagne in unserer Gemeinde, was mit Drückerkolonnen einher ging, die einfach nicht verstanden haben, dass ich bereits einen Vertrag abgeschlossen habe und immer wieder versuchten mir einen Anschluss zu verkaufen..... im Juli 2023 war dann Hausbegehung durch den Subunternehmer, der gute mann sprach kein Wort Deutsch und nur ganz gebrochen Englisch. Bis heute nichts weiter passiert, keine Meldungen proaktiv von DNS:NET. Auf Rückfrage nach dem Sachstand wird man mit einem Rückruf vertröstet, der nie passiert. Auf eMails wird nicht geantwortet. Alles in Allem: Ganz schlimme Kommunikationspolitik seitens DNS:NET, mit überforderten Hotline-Mitarbeitern. Dies bildet keine vertrauensvolle Basis. Ich hoffe auf ein weiteres ausbauendes Unternehmen in unserer Gemeinde, dass den Ausbau bereits angekündigt hat. So dass ich guten Gewissens meinen Vorvertrag kündigen kann.