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Seit Oktober 2023 haben wir Ihr Büro…
Seit Oktober 2023 haben wir Ihr Büro mit der Betreuung unseres Einbürgerungsverfahrens beauftragt. Anfangs lief alles reibungslos, und wir wurden regelmäßig über den Fortschritt informiert. Ab Anfang Dezember änderte sich jedoch der Ablauf grundlegend: Wir erhielten keine Updates mehr und mussten wiederholt selbst nachhaken. Gestern habe ich mit einem Mitarbeiter Ihrer Abteilung gesprochen, der sich mir gegenüber äußerst unhöflich verhielt und mir unangemessene Antworten gab, als ich nach dem Stand der Bearbeitung fragte. Am Abend erhielten wir dann überraschend eine E-Mail, in der uns mitgeteilt wurde, dass unsere Akte geschlossen wurde. Dies ist besonders enttäuschend, da wir über 800 € für Ihre Dienstleistungen bezahlt haben, mit dem Versprechen, dass das Verfahren erfolgreich abgeschlossen wird. Trotz vollständiger Einreichung aller Dokumente und zahlreicher Gespräche blieb die zugesicherte Unterstützung aus. Leider entsteht der Eindruck, dass es sich hierbei nicht um seriöse Unterstützung handelt. Solche Erfahrungen tragen dazu bei, dass wir nun den Behörden vor Ort mehr Vertrauen schenken.