Dany

Sep 24, 2024

Déception garantie (Madrid)

Pour un retard de 2 heures (valise perdue puis retrouvée par la compagnie aérienne) on s'est d'emblée entendu dire que notre véhicule n'était plus disponible avant de se reprendre et de nous trouver facilement un autre véhicule, pourquoi cette attitude ??? Personne nous a accompagné pour faire le tour du véhicule, ils avaient oublié d'enregistrer une aile arrière complètement abîmée, sans notre vigilance la réparation était pour notre "poire"... Le véhicule proposé, présentait pas moins de 7 impacts de carrosserie.......... Pourquoi mettre à disposition des véhicules en si mauvais état...... Pour finir la plus simple des courtoisies n'a jamais été au rendez-vous à la livraison comme à la réception....